Claves para enfrentar el hostigamiento financiero: una entrevista con el Dr. Pablo Gleizes

May 31, 2026 administrador Economia, Locales 0

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En el complejo escenario de las deudas y la gestión de cobranzas, los consumidores suelen encontrarse en una posición de vulnerabilidad frente a las estrategias agresivas de empresas que buscan recuperar saldos impagos. El abogado especialista Pablo Gleizes explicó que, ante todo, el deudor debe recordar que posee el derecho fundamental a la información, lo que obliga a las entidades a clarificar el estado real de sus compromisos financieros.

El sistema de calificación del Banco Central, que clasifica a los usuarios del nivel 1 al 5 —siendo este último el considerado «incobrable»—, funciona como una herramienta de transparencia para que las entidades crediticias evalúen el perfil del solicitante. Sin embargo, Gleizes advirtió sobre la existencia de comercios y financieras que publicitan servicios de préstamos sin exigir informes crediticios. Esta práctica, si bien puede facilitar el acceso a dinero inmediato, suele derivar en situaciones de mayor morosidad y posteriores instancias de presión constante por parte de los acreedores.

Un punto crítico abordado por el letrado es la diferencia entre una comunicación informativa y el acoso financiero. Muchas empresas de cobranza, cuyo modelo de negocio se basa exclusivamente en el recupero de deuda ajena, utilizan tácticas de amedrentamiento para presionar a los deudores. Estas técnicas incluyen llamadas telefónicas intimidatorias, promesas de embargos inexistentes o la búsqueda de información privada mediante el engaño. Según Gleizes, estas prácticas se convierten en hostigamiento ilegal cuando el acreedor contacta a familiares, envía mensajes de WhatsApp o correos electrónicos fuera de los horarios permitidos, o amenaza con acciones judiciales que no han sido iniciadas.

Es fundamental comprender que, a menos que un familiar haya firmado un contrato en calidad de codeudor o garante, los acreedores no tienen facultad legal para realizar embargos o reclamar pagos a terceros. Ante la vulneración de estos límites, el especialista instó a los ciudadanos a no ceder ante las presiones psicológicas y a recurrir a las herramientas legales de defensa del consumidor. El objetivo de estas medidas es poner freno a las conductas abusivas y exigir el cumplimiento de la normativa vigente para que el hostigamiento cese definitivamente.

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